华住再次致歉桔子水晶推文:深感自责、痛心反省

华住再次致歉桔子水晶推文:深感自责、痛心反省

桔子水晶酒店。视觉中国 资料

3月7日,桔子水晶酒店微信公众号的一条标题为“这届妇女不行,太浪了….”的推文被网友指出有侮辱女性之嫌。对于此事,3月10日上午,桔子水晶酒店所属的华住酒店集团官方微博和微信公众号“华住会”发布《致歉信》表示,意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。华住酒店集团还透露,已展开了全面的内部自查,将处理和教育当事人员和相关管理者,并将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准。

《致歉信》中称:

华住集团旗下桔子水晶酒店微信号3月7日发表了推文“这届妇女不行,太浪了….”,3月8日华住会微信号予以了转载。该推文为营销目的,在标题上博眼球,哗众取宠,伤害了社会大众的感情,违背了公序良俗,造成了比较严重的负面影响,也受到了媒体和消费者的严厉批评。我们意识到所犯错误的严重性,深感自责,痛心反省,向社会大众真诚道歉。

这个事件的发生,说明我们在自媒体内容上还存在着以流量为导向的偏差,审核机制上还存在很大漏洞。我们已经于第一时间开展了全面严格的内部自查,主动删除可能会引起消费者不适的文章;我们将处理和教育当事人员和相关管理者,并要求整个集团以此事为戒;我们将立即重新制定自媒体管理制度,提出更严格更细致的监管标准,杜绝此类事件的再度发生。

为消费者和社会创造价值是华住集团一直坚持的行为准则,华住集团理应承担起更多的社会责任,积极传播正能量的社会价值观,也诚挚欢迎社会大众和媒体对华住的持续关心和帮助。再次对大家表达最真诚的歉意。

事实上,在3月7日桔子水晶酒店微信公众号发布的推文被媒体和公众指责有侮辱女性之嫌之后,桔子水晶酒店的官方微博“桔子酒店”于3月8日晚发布了道歉声明,称接受媒体和各位网友批评,并表示将“以此为戒,全面反思。”

3月9日,华住酒店集团官方微博“华住会”也就此事表示道歉,称“我们再次审视,相关的推文标题确实有违正文颂扬女性自立自强的初衷,在此我们向感到不适的读者表示由衷道歉。”

公开资料显示,桔子水晶酒店集团创办于2006年,旗下拥有桔子水晶酒店、桔子酒店·精选、桔子酒店等品牌,整体定位在中高端酒店市场。2017年2月,华住酒店集团与以美国投资基金凯雷集团为首的投资人以36.5亿元人民币价格全资收购桔子水晶酒店集团100%股权。

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